Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

§ 1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

„BUSINESS MARKETPLACE GROUP EUROPA" Sp. z o.o.
ul. Henryka Dobrzańskiego „Hubala" nr 22D, 01-473 Warszawa, Poľsko
KRS: 0001228088 · NIP: 5223367467

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov:
E-mail: bmpgroup.eu@gmail.com
Tel.: +48 503 158 698

§ 2. Rozsah spracúvaných údajov

V závislosti od činností, ktoré v Obchode vykonávate, spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• údaje objednávky – meno a priezvisko, doručovacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo;
• údaje na platbu a faktúru – adresa a v prípade zákazníkov B2B – názov firmy a NIP;
• údaje používateľského účtu – e-mailová adresa, história objednávok, preferencie;
• technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, súbory cookie, údaje o správaní na stránke;
• údaje z korešpondencie – obsah otázok, reklamácií a kontaktov so zákazníckym servisom Obchodu.

§ 3. Účely a právne základy spracúvania

• Plnenie kúpnej zmluvy, doručenie, platba – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Vystavovanie faktúr, vedenie účtovníctva, plnenie daňových povinností – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Vybavovanie reklamácií a vrátení – čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.
• Správa používateľského účtu – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Marketing, zasielanie newslettera, remarketing – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas dotknutej osoby).
• Analytika, zlepšovanie fungovania stránky, bezpečnosť – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Ochrana pred zneužitím, uplatňovanie a obhajoba nárokov – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

§ 4. Poskytovanie údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje môžu byť poskytované dôveryhodným subjektom výhradne v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie danej služby, najmä:

• kuriérskym spoločnostiam a logistickým operátorom (DHL, DPD, InPost, Poczta Polska);
• operátorom platieb;
• poskytovateľovi platformy Shopify;
• systému CRM;
• analytickým a reklamným nástrojom (Google, Meta, TikTok);
• účtovnej kancelárii a právnym poradcom.

Všetky uvedené subjekty sú povinné chrániť osobné údaje v súlade s ustanoveniami GDPR.

§ 5. Poskytovanie údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia služieb (Shopify, Google, Meta) môžu spracúvať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch sa poskytovanie údajov uskutočňuje na základe Štandardných zmluvných doložiek Európskej únie (SCC), ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany údajov.

§ 6. Doba uchovávania údajov

• Údaje objednávok a faktúr – počas obdobia vyžadovaného predpismi daňového práva (spravidla 5 rokov);
• údaje používateľského účtu – do okamihu zrušenia účtu;
• údaje spracúvané na marketingové účely – do odvolania udeleného súhlasu;
• technické a analytické údaje – v súlade s dobou uchovávania súborov cookie.

§ 7. Práva dotknutých osôb

V súlade s ustanoveniami GDPR vám patria nasledujúce práva:

• právo na prístup k osobným údajom;
• právo na opravu údajov;
• právo na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“);
• právo na obmedzenie spracúvania;
• právo na prenosnosť údajov;
• právo namietať proti spracúvaniu;
• právo kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním);
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu – predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Na účel uplatnenia práv, ktoré vám patria, nás prosím kontaktujte na e-mailovej adrese: bmpgroup.eu@gmail.com.

§ 8. Súbory cookie

Obchod používa súbory cookie. Podrobné pravidlá týkajúce sa používania súborov cookie vrátane možností ich správy stanovujú samostatné Zásady používania cookies dostupné na stránke Obchodu.

§ 9. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na realizáciu podanej objednávky, založenie používateľského účtu alebo vybavenie reklamácie. Neposkytnutie údajov požadovaných na vyššie uvedené účely znemožní ich realizáciu.

§ 10. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo aktualizovať tieto Zásady ochrany osobných údajov, najmä v prípade zmien právnych predpisov alebo zmien v spôsobe spracúvania osobných údajov. Aktuálna verzia Zásad je vždy dostupná na stránke Obchodu.