Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

§ 1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

„BUSINESS MARKETPLACE GROUP EUROPA" Sp. z o.o.
ul. Henryka Dobrzańskiego „Hubala" nr 22D, 01-473 Warszawa, Polsko
KRS: 0001228088 · NIP: 5223367467

Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů:
E-mail: bmpgroup.eu@gmail.com
Tel.: +48 503 158 698

§ 2. Rozsah zpracovávaných údajů

V závislosti na činnostech, které v Obchodě provádíte, zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• údaje objednávky – jméno a příjmení, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo;
• údaje k platbě a faktuře – adresa a v případě zákazníků B2B – název firmy a NIP;
• údaje uživatelského účtu – e-mailová adresa, historie objednávek, preference;
• technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče, soubory cookie, údaje o chování na stránce;
• údaje z korespondence – obsah dotazů, reklamací a kontaktů se zákaznickým servisem Obchodu.

§ 3. Účely a právní základy zpracování

• Plnění kupní smlouvy, doručení, platba – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Vystavování faktur, vedení účetnictví, plnění daňových povinností – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Vyřizování reklamací a vrácení – čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR.
• Správa uživatelského účtu – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Marketing, zasílání newsletteru, remarketing – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas subjektu údajů).
• Analytika, zlepšování fungování stránky, bezpečnost – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Ochrana před zneužitím, uplatňování a obhajoba nároků – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

§ 4. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje mohou být předávány důvěryhodným subjektům výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytnutí dané služby, zejména:

• kurýrním společnostem a logistickým operátorům (DHL, DPD, InPost, Poczta Polska);
• operátorům plateb;
• poskytovateli platformy Shopify;
• systému CRM;
• analytickým a reklamním nástrojům (Google, Meta, TikTok);
• účetní kanceláři a právním poradcům.

Všechny uvedené subjekty jsou povinny chránit osobní údaje v souladu s ustanoveními GDPR.

§ 5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé služeb (Shopify, Google, Meta) mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech se předávání údajů uskutečňuje na základě Standardních smluvních doložek Evropské unie (SCC), které zajišťují odpovídající úroveň ochrany údajů.

§ 6. Doba uchovávání údajů

• Údaje objednávek a faktur – po dobu vyžadovanou předpisy daňového práva (zpravidla 5 let);
• údaje uživatelského účtu – do okamžiku zrušení účtu;
• údaje zpracovávané pro marketingové účely – do odvolání uděleného souhlasu;
• technické a analytické údaje – v souladu s dobou uchovávání souborů cookie.

§ 7. Práva subjektů údajů

V souladu s ustanoveními GDPR vám náleží následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům;
• právo na opravu údajů;
• právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“);
• právo na omezení zpracování;
• právo na přenositelnost údajů;
• právo vznést námitku proti zpracování;
• právo odvolat souhlas kdykoli (bez vlivu na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním);
• právo podat stížnost u dozorového úřadu – předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Za účelem uplatnění práv, která vám náleží, nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese: bmpgroup.eu@gmail.com.

§ 8. Soubory cookie

Obchod používá soubory cookie. Podrobná pravidla týkající se používání souborů cookie, včetně možností jejich správy, stanovují samostatné Zásady používání cookies dostupné na stránce Obchodu.

§ 9. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak nezbytné k realizaci podané objednávky, založení uživatelského účtu nebo vyřízení reklamace. Neposkytnutí údajů požadovaných pro výše uvedené účely znemožní jejich realizaci.

§ 10. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Správce si vyhrazuje právo aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, zejména v případě změn právních předpisů nebo změn ve způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální verze Zásad je vždy dostupná na stránce Obchodu.