Polityka prywatności (GDPR / RODO)

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

„BUSINESS MARKETPLACE GROUP EUROPA" Sp. z o.o.
ul. Henryka Dobrzańskiego „Hubala" nr 22D, 01-473 Warszawa, Polska
KRS: 0001228088  ·  NIP: 5223367467

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
E-mail: bmpgroup.eu@gmail.com
Tel.: +48 503 158 698

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od działań podejmowanych przez Państwa w Sklepie, przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• dane zamówienia – imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu;
• dane do płatności i faktury – adres, a w przypadku klientów B2B – nazwa firmy oraz NIP;
• dane konta użytkownika – adres e-mail, historia zamówień, preferencje;
• dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, pliki cookie, dane dotyczące zachowania na stronie;
• dane z korespondencji – treść zapytań, reklamacji oraz kontaktów z obsługą Sklepu.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Realizacja umowy sprzedaży, dostawa, płatność – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
• Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, wypełnianie obowiązków podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
• Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO.
• Obsługa konta użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
• Marketing, wysyłka newslettera, remarketing – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą).
• Analityka, usprawnianie działania strony, bezpieczeństwo – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Ochrona przed nadużyciami, dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

§ 4. Przekazywanie danych podmiotom trzecim

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym (DHL, DPD, InPost, Poczta Polska);
• operatorom płatności;
• dostawcy platformy Shopify;
• systemowi CRM;
• narzędziom analitycznym i reklamowym (Google, Meta, TikTok);
• biuru rachunkowemu oraz doradcom prawnym.

Wszystkie wymienione podmioty są zobowiązane do ochrony danych osobowych zgodnie z przepisami RODO.

§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług (Shopify, Google, Meta) mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych Unii Europejskiej (SCC), zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

§ 6. Okres przechowywania danych

• Dane zamówień i faktur – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co do zasady 5 lat);
• dane konta użytkownika – do momentu usunięcia konta;
• dane przetwarzane w celach marketingowych – do czasu wycofania udzielonej zgody;
• dane techniczne i analityczne – zgodnie z okresem przechowywania plików cookie.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z przepisami RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych;
• prawo do sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania;
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem);
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: bmpgroup.eu@gmail.com.

§ 8. Pliki cookie

Sklep wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe zasady dotyczące stosowania plików cookie, w tym możliwości zarządzania nimi, określa odrębna Polityka cookie dostępna na stronie Sklepu.

§ 9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji złożonego zamówienia, założenia konta użytkownika lub rozpatrzenia reklamacji. Niepodanie danych wymaganych w powyższych celach uniemożliwi ich realizację.

§ 10. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w sposobie przetwarzania danych osobowych. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.