Politique de confidentialité (GDPR / RGPD)

§ 1. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

„BUSINESS MARKETPLACE GROUP EUROPA" Sp. z o.o.
ul. Henryka Dobrzańskiego „Hubala" nr 22D, 01-473 Warszawa, Pologne
KRS : 0001228088 · NIP : 5223367467

Contact pour les questions de protection des données personnelles :
E-mail : bmpgroup.eu@gmail.com
Tél. : +48 503 158 698

§ 2. Étendue des données traitées

En fonction des actions que vous effectuez dans la Boutique, nous traitons les catégories suivantes de données personnelles :

• données de commande – nom et prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• données de paiement et de facturation – adresse et, dans le cas des clients B2B, le nom de l'entreprise ainsi que le NIP ;
• données du compte utilisateur – adresse e-mail, historique des commandes, préférences ;
• données techniques – adresse IP, type de navigateur, cookies, données relatives au comportement sur le site ;
• données issues de la correspondance – contenu des demandes, des réclamations et des contacts avec le service client de la Boutique.

§ 3. Finalités et bases juridiques du traitement

• Exécution du contrat de vente, livraison, paiement – art. 6, § 1, point b) du RGPD.
• Émission de factures, tenue de la comptabilité, respect des obligations fiscales – art. 6, § 1, point c) du RGPD.
• Traitement des réclamations et des retours – art. 6, § 1, points b) et c) du RGPD.
• Gestion du compte utilisateur – art. 6, § 1, point b) du RGPD.
• Marketing, envoi de la newsletter, remarketing – art. 6, § 1, point a) du RGPD (consentement de la personne concernée).
• Analyse, amélioration du fonctionnement du site, sécurité – art. 6, § 1, point f) du RGPD.
• Protection contre les abus, exercice et défense de droits – art. 6, § 1, point f) du RGPD.

§ 4. Transmission des données à des tiers

Vos données personnelles peuvent être transmises à des entités de confiance uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution du service concerné, en particulier :

• aux sociétés de messagerie et aux opérateurs logistiques (DHL, DPD, InPost, Poczta Polska) ;
• aux opérateurs de paiement ;
• au fournisseur de la plateforme Shopify ;
• au système CRM ;
• aux outils d'analyse et de publicité (Google, Meta, TikTok) ;
• au cabinet comptable ainsi qu'aux conseillers juridiques.

Toutes les entités mentionnées sont tenues de protéger les données personnelles conformément aux dispositions du RGPD.

§ 5. Transfert de données en dehors de l'Espace économique européen

Certains prestataires de services (Shopify, Google, Meta) peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ces cas, le transfert des données s'effectue sur la base des clauses contractuelles types de l'Union européenne (SCC), garantissant un niveau adéquat de protection des données.

§ 6. Durée de conservation des données

• Données de commande et de facturation – pendant la durée requise par les dispositions du droit fiscal (en principe 5 ans) ;
• données du compte utilisateur – jusqu'à la suppression du compte ;
• données traitées à des fins marketing – jusqu'au retrait du consentement accordé ;
• données techniques et analytiques – conformément à la durée de conservation des cookies.

§ 7. Droits des personnes concernées

Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• le droit d'accès aux données personnelles ;
• le droit de rectification des données ;
• le droit à l'effacement des données (« droit à l'oubli ») ;
• le droit à la limitation du traitement ;
• le droit à la portabilité des données ;
• le droit d'opposition au traitement ;
• le droit de retirer le consentement à tout moment (sans incidence sur la licéité du traitement effectué avant son retrait) ;
• le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle – le Président de l'Office de protection des données personnelles (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Pour exercer les droits qui vous sont reconnus, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : bmpgroup.eu@gmail.com.

§ 8. Cookies

La Boutique utilise des cookies. Les règles détaillées relatives à l'utilisation des cookies, y compris les possibilités de leur gestion, sont définies dans une Politique en matière de cookies distincte, disponible sur le site de la Boutique.

§ 9. Caractère facultatif de la communication des données

La communication des données personnelles est facultative, mais nécessaire à l'exécution de la commande passée, à la création d'un compte utilisateur ou au traitement d'une réclamation. L'absence de communication des données requises aux fins susmentionnées rendra leur réalisation impossible.

§ 10. Modifications de la Politique de confidentialité

Le responsable du traitement se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité, en particulier en cas de modification des dispositions légales ou de changements dans le mode de traitement des données personnelles. La version actuelle de la Politique est toujours disponible sur le site de la Boutique.